Vai jūs kādreiz esat brīnījies, pārdodot dīvānu? Jo skaidrāk tas ir jūsu prātā, jo vieglāk ir savienot klientu ar vajadzīgo produktu. Labprātīgs klients, iespējams, atgriezīsies nākotnes pirkumiem un palīdzēs jums izveidot labu reputāciju. Ļaujiet mums paskaidrot visu procesu šādos vienkāršos soļos:
Izveidot ziņojumu
Šis solis ir arī vissvarīgākā procesa daļa, jo šeit jūs izveidojat attiecības ar savu klientu, kas viņiem palīdz uzticēties.
Viņiem vajadzētu būt iespējai redzēt jūs kā uzticamu un uzticamu, pirms viņi var uzticēties jūsu informācijai un spriedumam. Esiet atvērti, ērti un censtiet savus klientus.
Izveidot vajadzības
Savākt pēc iespējas vairāk informācijas par jūsu klienta vajadzībām:
- Vai viņiem šis dīvāns ir nepieciešams dzīvojamā istabā, ģimenes istabā vai birojā?
- Kas to izmantos?
- Ko viņi to izmantos?
- Cik daudz tā tiks izmantota?
- Kāda forma un izmērs ir telpa?
Vissvarīgākā prasme šajā procesā ir spēja klausīties un uzdot jautājumus, pamatojoties uz klienta sniegto informāciju. Nepārtrauciet strauja sašaurināt lietas, jo klientam var būt vajadzīgs zināms laiks, lai formulētu viņu vajadzības.
Nosakiet izskatu
Kad esat noteikuši savas klienta vajadzības, jūs esat gatavs pāriet uz specifiku, piemēram, izmēru, formu, stilu un krāsu. Ir pienācis laiks izvēlēties perfektu audumu un izvēlēties pareizo krāsu vai modeli. Jūsu zināšanas par to, kā konkrēti audumi tiek turēti noteiktos apstākļos, palīdzēs jūsu klientiem izdarīt vislabāko izvēli.
Jūs varēsiet arī palīdzēt izvēlēties stilu, kas atbilst jūsu klienta videi.
Demonstrēt kvalitāti
Ar šo brīdi jūs zināt, kādas ir jūsu klientu vēlmes, vajadzības un vēlmes saistībā ar šo pirkumu . Ideālā gadījumā jums ir izveidojušās arī uzticības attiecības, klausoties, lūdzot un atbildot. Tagad demonstrējiet to izstrādājumu kvalitāti un priekšrocības, kas atbilst jūsu klienta vajadzībām.
Tas ir, ja spēlē notiek spēcīgas produkta zināšanas, tāpēc pārliecinieties, vai jūs rūpīgi zināt savu preci. Varat uzaicināt potenciālo klientu ierasties un izmēģināt dažādus gabalus pašiem, lai noteiktu, kurš no tiem izjūt vislabāk.
Noteikt cenu
Vērtību nosaka ieguvums, ko klients uztver pirkumā . Kad esat parādījis dažādas īpašības un katram ieguvumus, ir pienācis laiks jautāt savam klientam par cenu diapazonu. Nekad nepieprasiet to jau pašā sākumā, un nekad neparādiet tikai vienu diapazonu, pamatojoties uz jūsu pieņēmumiem, ja vien klients nav īpaši iesniedzis pieprasījumu.
Pārbaudīt pieejamību
Pārliecinieties, ka apkopojat un sniedzat visu informāciju par klienta izvēli. Pārbaudiet pieejamību:
- Vai pasūtīšanai būs nepieciešams ilgāks laiks?
- Vai tas būs pieejams audumā, kuru tie izņēma?
- Vai tas atbilst viņu laika posmam?
Pieprasiet pārdošanu
Tas ir pārsteidzoši, cik bieži pārdošana tiek zaudēta, nekad to nepieprasot. Pēc produkta nulles iestatīšanas, pajautājiet pasūtītājam, vai esat gatavs pabeigt pārdošanu.